Ha gyanús fájlokat talált, küldje el azokat a Panda Software Vírus Laboratóriumába, ahol analizálni tudjuk. El fogjuk küldeni Önnek a probléma megoldását, vagy az igazolást arról, hogy a fájlok nem fertőzöttek! A fájl elküldéshez kövesse az alábbi lépéseket:
- A Szolgáltatások menüben válassza ki a Gyanús fájlok küldése (S.O.S. Vírus) opciót.
- Adja meg e-mail címét és ellenőrizze, hogy helyesen írta-e be.
- VILÁGOSAN és PONTOSAN adja meg a Probléma leírását.
- Kattintson a Tovább gombra. Két fájltípust különböztethet meg:
Gyanús fájlok hozzáadása. Csatolja azokat a fájlokat, amelyeknek a nevét a víruskereső megváltoztatta a vizsgálat során. Legfeljebb öt fájl elküldésére van egyszerre lehetőség.
Más fájlok hozzáadása. Küldje el nekünk azokat a fájlokat , melyeket gyanúsnak ítél (legfeljebb ötöt). Válassza ki a bal oldai négyzet bejelölésével az elküldeni kívánt fájlokat. Ezután kattintson az OK gombra.